Zásady ochrany soukromí
O osobních údajích
Pro nás v RevolutionRace je velmi důležité, aby se s vašimi osobními údaji zacházelo bezpečným a bezpečným způsobem. Dodržujeme všechny zákony a předpisy, které se vztahují na ochranu osobních údajů. Tyto zásady vám mimo jiné pomáhají porozumět tomu, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva. Vždy se můžete obrátit na náš zákaznický servis s vašimi dotazy nebo obavami ohledně toho, jak nakládáme s vašimi informacemi. Kontaktujte nás na gdpr@revolutionrace.se a my se vám ozveme ohledně vašeho požadavku. Další informace k tomuto naleznete v části „Vaše práva“.
Kdo je zodpovědný za vaše osobní údaje? RevolutionRace AB, 556938-2913, Nils Jakobsonsgatan 5D, 504 30 Borås, Švédsko je odpovědná za zpracování vašich osobních údajů. Pokud chcete RevolutionRace kontaktovat, kontaktní údaje naleznete zde.
Přehled zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou pro vás relevantní, bez ohledu na to, zda navštívíte naše webové stránky za účelem nákupu, podíváte se na náš výběr nebo máte zájem o náš newsletter. Tyto zásady ochrany osobních údajů se tak vztahují na veškeré zpracování osobních údajů – bez ohledu na to, zda se s námi spojíte prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky nebo prostřednictvím našich sociálních sítí. Níže je uveden souhrn toho, co je obsaženo v těchto zásadách ochrany osobních údajů:
-
Co jsou osobní údaje?
-
Jaké osobní údaje zpracováváme?
-
S kým můžeme sdílet vaše informace?
-
Vaše práva
-
Jak RevolutionRace chrání vaše osobní údaje?
-
Změny zásad ochrany osobních údajů
-
Kontakt
Co jsou osobní údaje?
Bez ohledu na to, jakým způsobem se s námi spojíte (přes web, telefon nebo jiné kanály), získáváme o vás informace, tzv. osobní údaje. Většinu osobních údajů, které zpracováváme, vytváříte vy, když jste s námi v kontaktu nebo používáte naše služby.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které lze použít k identifikaci fyzických osob. To lze provést buď přímo s osobními údaji, nebo v kombinaci s jinými informacemi. To znamená, že všechny informace, které nelze použít k vaší identifikaci, je třeba považovat za neosobní informace, označované také jako anonymní informace. Pokud jsou takové anonymní údaje kombinovány s vašimi osobními údaji, budou údaje považovány za osobní údaje.
V zásadě platí následující: Můžete odmítnout poskytnout určité osobní údaje, když vás o to požádáme. Vy určujete, jaké informace nám chcete poskytnout, ale může to zkomplikovat nebo omezit poskytování námi poskytovaných služeb. Bez dodací adresy vám například nemůžeme doručit zboží.
Vaše údaje zpracováváme pouze v souladu s účely popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Abychom mohli vyřídit vaše objednávky, potřebujeme o vás zpracovávat tyto údaje:
-
Jméno
-
Adresa, telefonní číslo a e-mail
-
Platební informace a historie plateb
-
Informace o vaší objednávce (např. číslo objednávky, produkt, dodací adresa a faktura)
Činíme tak na právním základě plnění kupní smlouvy; bez těchto informací nemůžeme splnit naši dohodu s vámi. Informace uchováváme po dobu 36 měsíců od doručení a platby, abychom vám mohli pomoci s případnými stížnostmi a záručními záležitostmi.
Abychom mohli zpracovat recenze, potřebujeme o vás zpracovat tyto informace:
-
Jméno
-
E-mail
-
Informace o vaší objednávce (například číslo objednávky, produkt, dodací adresa, faktura a obsah vaší recenze)
-
Hmotnost a délka (pokud jste se rozhodli je zahrnout)
-
Fotografie (pokud jste se rozhodli ji nahrát)
-
Další osobní údaje, které jste se rozhodli přidat do recenze
Činíme tak na právním základě, že zpracování je nezbytné k uspokojení našeho oprávněného zájmu shromáždit a zveřejnit vaši recenzi vašeho nákupu. Informace uchováváme po dobu 36 měsíců, nebo dokud nás nepožádáte o odstranění vaší recenze.
Abychom mohli dodržovat zákony a předpisy, které se na nás vztahují, musíme o vás zpracovávat tyto informace:
-
Jméno
-
Adresa
-
Platební informace a historie plateb
-
Informace o vaší objednávce (např. číslo objednávky, produkt a dodací adresa)
Činíme tak na právním základě zákonné povinnosti, což znamená, že s údaji musíme zacházet v souladu se zákony, kterým podléháme. Příkladem je zákon o účetnictví, a proto tyto informace ukládáme s omezeným přístupem 7 let + aktuální rok.
Abychom vám mohli nabízet zákaznický servis, potřebujeme o vás zpracovávat tyto údaje:
-
Jméno
-
Telefonní číslo a/nebo e-mail
-
Číslo sociálního pojištění (u určitých platebních možností)
-
Platební informace a historie plateb
-
Informace o vaší objednávce (např. číslo objednávky, produkt, dodací adresa a faktura)
-
Informace, které poskytujete při komunikaci s námi
Činíme tak na právním základě, že zpracování je nezbytné k uspokojení našeho oprávněného zájmu, abychom mohli odpovídat na vaše dotazy. Informace uchováváme po dobu 36 měsíců, abychom mohli vyřešit záležitosti zákaznického servisu, ale také abychom mohli vyřídit případné reklamační záležitosti.
Abychom zabránili zneužití našich služeb nebo se vyhnuli, předcházeli a vyšetřovali zločiny proti společnosti, potřebujeme o vás zpracovávat tyto informace:
-
Jméno
-
Telefonní číslo a/nebo e-mail
-
Číslo sociálního pojištění (u určitých platebních možností)
-
Platební informace a historie plateb
-
Informace o vaší objednávce (např. číslo objednávky, produkt, dodací adresa a faktura)
-
Informace, které poskytujete při komunikaci s námi
-
Jakékoli poznámky zákazníků a historie zákaznických služeb
Činíme tak na právním základě, že zpracování je nezbytné k uspokojení našeho oprávněného zájmu zabránit zneužití naší služby, jakož i případným právním porušením. Informace uchováváme po dobu 36 měsíců, abychom mohli vyřešit záležitosti týkající se služeb zákazníkům a vyřídit případné reklamace.
Abychom se vám mohli propagovat zobrazováním našich produktů a nabídek na našich stránkách a prostřednictvím partnerů, zpracováváme o vás tyto informace:
-
Údaje shromážděné na webu a ze souborů cookie, jako jsou například produkty, na které jste klikli a stránky, které jste navštívili, si přečtěte více v našich zásadách používání souborů cookie policy.
-
Číslo objednávky
-
E-mail
-
Telefonní číslo
-
Metadata, která jste poskytli, jako je pohlaví a zájmy
Činíme tak na právním základě, že zpracování je nezbytné k uspokojení našeho oprávněného zájmu nabízet vám naše produkty až 36 měsíců po vaší poslední aktivitě na našem webu. K tomu využíváme především reklamní služby a partnery, které naleznete níže. Další informace o zpracování prostřednictvím těchto kanálů si můžete přečíst také pomocí následujících odkazů:
Apptus Technologies AB: https://www.apptus.com/integrity-policy/ Apptus se používá k tomu, abychom vám poskytli nejlepší možnou a relevantní zkušenost na našich stránkách, např. možnost rafinovaného vyhledávání a personalizovaná doporučení produktů.
Google a Youtube: https://business.safety.google/privacy/ Naše webové stránky využívají remarketing s Google Adwords prostřednictvím poskytovatele Google Inc. Díky tomu se vám mohou na jiných webových stránkách a prostřednictvím Vyhledávání Google zobrazovat osobní reklamy na základě vašeho předchozího chování na našich webových stránkách. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak se zachází se soubory cookie policy, přečtěte si naše zásady používání souborů cookie. Tyto personalizované předvolby inzerce se můžete odhlásit na: https://adssettings.google.com/
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580
Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
O tom, jak nakládáme s cookie policy, si můžete přečíst také v našich zásadách používání cookies
Abychom mohli zasílat newslettery a různé nabídky prostřednictvím SMS, e-mailu nebo jiných kanálů přímého marketingu, organizovat zákaznické průzkumy, dostávat zpětnou vazbu a vyřizovat dotazy na našem zákaznickém fóru, potřebujeme o vás zpracovávat tyto informace:
-
Jméno
-
Adresa, telefonní číslo a e-mail
-
IÚdaje shromážděné ze souborů cookie policy, například na které produkty jste klikli a jaké stránky jste navštívili. Přečtěte si více v našich zásadách používání souborů cookie
-
Informace, které sami poskytujete (např. pohlaví, preference a podobně).
Činíme tak pouze tehdy, když jsme obdrželi váš souhlas v souvislosti s vaším odesláním informací. Souhlas můžete kdykoliv odvolat nebo upravit. Chcete-li souhlas odvolat nebo upravit, kontaktujte zákaznický servis.
Činíme tak na právním základě, že zpracování je nezbytné k uspokojení našeho oprávněného zájmu nabízet vám naše produkty až 36 měsíců po vaší poslední aktivitě.
S kým můžeme sdílet vaše informace?
Někdy sdílíme informace, včetně osobních údajů, s určitými příjemci za účelem provedení výše popsaného zpracování. Příjemci vašich osobních údajů mohou být buď zpracovatelé údajů jednající naším jménem, což znamená společnosti, které zpracovávají vaše údaje podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování údajů, nebo nezávislí správci údajů, což znamená společnosti, které jsou nezávisle odpovědné za zpracování vašich údajů, protože mají přímý vztah s vámi jako zákazníkem, jako jsou naši poskytovatelé platebních služeb a logistické společnosti. Nikdy nedáváme vaše informace nikomu bez vašeho svolení. RevolutionRace poskytuje informace třetím stranám pouze v případě, že je to povoleno podle evropských právních předpisů na ochranu údajů nebo je-li to chráněno prostřednictvím vhodných mechanismů přenosu.
V RevolutionRace si vážíme našich poskytovatelů služeb a úzce s nimi spolupracujeme. Ti, se kterými můžeme sdílet vaše údaje, jsou:
Poskytovatelé služeb
Abychom naplnili účely našeho zpracování vašich osobních údajů, sdílíme vaše osobní údaje se společnostmi, které nám poskytují služby, např. pro zajištění některých systémů. Tyto společnosti mohou zpracovávat vaše osobní údaje pouze v souladu s našimi konkrétními pokyny a nesmějí vaše údaje používat k ničemu jinému než k tomuto.
Logistické společnosti
K doručení Vaší objednávky využíváme externí logistické společnosti, které nám pomáhají s přepravou. Sdílené informace zahrnují kontaktní údaje a informace o objednávce. Logistické společnosti jsou odpovědné za vlastní zpracování vašich osobních údajů a mají na ně samostatné podmínky. Informace o jejich podmínkách a nakládání s osobními údaji naleznete na webových stránkách každé logistické společnosti.
Poskytovatelé platebních služeb
Ke správě plateb prostřednictvím webu využíváme různé poskytovatele platebních služeb. Poskytovatel platebních služeb je odpovědný za osobní údaje pro vlastní zpracování vašich osobních údajů a má na ně samostatné podmínky. Informace o jejich podmínkách a nakládání s osobními údaji vám poskytneme, když si zvolíte, jakou platební metodu chcete na webu použít.
Firemní partneři
Abychom byli schopni našim partnerům kompenzovat internetový provoz, který nám prostřednictvím svých kanálů zajistili, sdílíme určité informace s našimi firemními partnery, jako například číslo objednávky a kupní cenu. Tyto informace jsou sdíleny výhradně za tímto účelem a nejsou dále sdíleny ani prodávány jiným stranám k jiným účelům.
Ostatní příjemci
Vaše osobní údaje můžeme předávat dalším příjemcům, např. úřadům, pokud to vyžaduje zákon. Pokud je celý náš podnik nebo jeho část prodána nebo sloučena s jinou společností, mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny našim poradcům, potenciálním kupcům a jejich poradcům a předány novým vlastníkům podniku.
Převody mimo EU
Vaše osobní údaje můžeme předávat dalším příjemcům mimo EU. V případě těchto převodů jsou vždy zavedeny vhodné převodní mechanismy a bezpečnostní opatření.
Vaše práva
Podle evropského nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:
Právo na přístup
Máte právo vědět, jaké osobní údaje od vás používáme, a to prostřednictvím tzv. výpisu z registru. Pokud chcete úplný výpis z registru, můžete se obrátit na náš customer service a požádat o pomoc.
Právo na nápravu
Chceme zajistit, aby vaše osobní údaje byly správné a aktuální, a také máte právo na opravu jakýchkoli nesprávných informací o vás. Pokud se změní informace, které jste nám poskytli, např. pokud změníte svou e-mailovou adresu, jméno nebo platební údaje, kontaktujte náš customer service.
Právo odvolat souhlas a právo na omezení zpracování
Máte právo vznést námitku proti určitému zacházení, například pro účely související s přímým marketingem a distribucí newsletterů.
Právo být zapomenut
Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů.
To však neplatí, pokud jsme například ze zákona povinni informace uchovávat nebo s nimi jinak nakládat, nebo pokud jsou informace potřebné k tomu, abychom mohli splnit smlouvu s vámi.
Abychom byli transparentní ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje (kromě těchto zásad), musíme poskytnout informace v souvislosti se shromažďováním těchto údajů. Uvádíme, jaké údaje zpracováváme, právní základ pro zpracování a jak dlouho se odhaduje, že budou tyto údaje zpracovávány. Na našich webových stránkách jsou navíc vždy zveřejňovány aktuální informace o zpracování osobních údajů.
Jak RevolutionRace chrání vaše osobní údaje?
Přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před zničením, ztrátou a také před předáním vašich údajů neoprávněným osobám. Naším cílem je neustále zlepšovat naše bezpečnostní opatření.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Protože v RevolutionRace neustále vyvíjíme naše webové stránky a uživatelskou zkušenost s námi, mohou tyto zásady ochrany osobních údajů podléhat nezbytným změnám. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete se kdykoli obrátit na náš customer service nebo prostřednictvím našeho contact form V případě dotazů ohledně GDPR nás také můžete kontaktovat na gdpr@revolutionrace.se. Pokud nejste spokojeni s odpovědí, kterou jste od nás obdrželi, nebo s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu.
Soubory cookie
Přečtěte si více o cookies v našem cookie policy.